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Questions fréquentes 

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés).

  • Colissimo livre généralement en 48h ouvrées après l’expédition.
  • Mondial Relay livre en moyenne sous 4 à 5 jours ouvrés.
    Une fois votre colis expédié, vous recevez un numéro de suivi pour suivre la livraison en temps réel.

Une fois votre commande validée, vous recevez un email de confirmation. Dès que votre colis est expédié, un numéro de suivi vous est envoyé par mail afin que vous puissiez suivre votre livraison en temps réel.

Oui, absolument. Le site Smogsenteur est un site fiable, sécurisé et conforme à la réglementation française. Notre société est enregistrée en France avec un numéro de SIRET officiel, et chaque paiement est protégé par des protocoles de sécurité (HTTPS, cryptage SSL).
Nous traitons chaque commande avec sérieux et professionnalisme. Vous recevez un email de confirmation dès l’achat, puis un numéro de suivi à l’expédition.
Des centaines de clientes nous font déjà confiance et nous mettons un point d'honneur à assurer une expérience d'achat transparente et de qualité.

Vous pouvez nous joindre facilement :

  • Par email à l’adresse : smogsenteur@gmail.com
  • Sur les réseaux sociaux : TikTok et Instagram @smog.senteur via TikTok et @smogsenteur via Instagram
  • Directement via le chat en ligne disponible sur le site

Nous nous efforçons de répondre en général dans l’heure qui suit, durant les heures de bureau. En dehors de ces horaires, votre message sera traité dès que possible.

À propos de Smogsenteur

Smogsenteur est une société française spécialisée dans la vente de parfums de qualité. Notre mission est de vous offrir des produits authentiques et un service client irréprochable.
Informations légales
SIRET : 802 699 439 00021
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Commune d’implantation : Villeparisis (Seine-et-Marne)